Национальная энергетическая компания запускает мероприятия по помощи клиентам для снижения расходов на энергию

В условиях высоких платежей за энергию, Национальная энергетическая компания (National Grid) объявила о проведении серии мероприятий по оказанию помощи клиентам. Эти встречи призваны помочь жителям справиться с ростом расходов на энергию в холодные зимние месяцы, и одно из таких мероприятий состоится в Фолл-Ривере.

Согласно сообщениям из общественных источников, utility-компания планирует провести 31 мероприятие с личным присутствием, целью которых является информирование клиентов о помощи с оплатой счетов и программах энергосбережения. Это может быть особенно полезно для потребителей, столкнувшихся с увеличением цен на энергию, что связано с более холодной, чем обычно, погодой в Массачусетсе.

Мероприятие в Фолл-Ривере пройдет с 10:00 до 14:00 в центре «Граждане для граждан» по адресу 264 Griffin St. Большую значимость этой инициативы подчеркнул Билл Мали, директор по работе с клиентами Национальной энергетической компании: «Мы понимаем, с какими трудностями сталкиваются жители в условиях роста цен, особенно в свете экстремального холода в нашем регионе. Эти мероприятия помогут обеспечить жизненно важную поддержку нашим клиентам, связав их с программами помощи и инструментами, а также предоставив понимание их потребления энергии.»

На встречах клиенты смогут получить персонализированную помощь от специалистов по обслуживанию клиентов компании. Они предоставят информацию о различных решениях для помощи с оплатой счетов и энергосберегающих программах, включая возможность записаться на «Пакет помощи с платежами», подписаться на план бюджетного учета, зарегистрироваться для получения сниженной тарифной ставки для квалифицированных клиентов и организовать оценку энергетической эффективности жилья.

Мероприятия будут проходить в доступных местах, таких как ратуши и центры для пожилых людей, чтобы обеспечить легкий доступ для всех клиентов, включая старшее поколение. Полный список мероприятий доступен на сайте компании.

Кроме того, Национальная энергетическая компания организует два виртуальных вебинара по помощи с оплатой счетов в этом месяце. Вебинары предложат обзор решения по управлению счетами и доступным вариантам финансовой помощи.

Компания предлагает клиентам разнообразные программы и услуги для снижения потребления энергии, управления счетами и получения финансовой поддержки. Одной из таких программ является «Пакет помощи с платежами», который объединяет три решения для управления расходами на энергию и погашения задолженности в течение 12 месяцев. Для участия необходимо посетить сайт компании, посетить одно из мероприятий или позвонить по указанному номеру.

Пакет включает в себя:

  • Соглашение о отсрочке платежа: возможность рассрочки задолженности на будущие месяцы.
  • Автоматические ежемесячные платежи: избегание просрочек за счет автоматического списания платежей с банковского счета.
  • Бюджетный план: распределение ежегодных расходов на энергию по сбалансированным ежемесячным платежам, что упрощает планирование бюджета. Бюджетное выставление счетов позволяет клиентам равномерно распределить свои платежи на 12 месяцев, что помогает компенсировать традиционно высокие счета в зимний и летний периоды.

Для клиентов с низким доходом есть возможность получить сниженные тарифы на энергоснабжение. Для этого необходимо быть клиентом Национальной энергетической компании и участвовать в программе льготных пособий или программе помощи с энергообеспечением для низкообеспеченных слоев населения. Полную информацию о получении льгот можно найти на сайте компании.

Кроме того, в этом сезоне была введена новая ставка для домашних тепловых насосов, позволяющая потребителям электроэнергии экономить в зимний период. Квалифицированные клиенты, использующие тепловые насосы для отопления, смогут получать сниженную ставку доставки электроэнергии с ноября по апрель, что поможет сократить ежемесячные расходы. Для клиентов, которые считают, что могут иметь право на такую ставку, но не получили подтверждения о регистрации, рекомендуется посетить сайт компании для заполнения заявки.

Таким образом, инициативы Национальной энергетической компании являются важным шагом к поддержке жителей, испытывающих трудности с высокими платежами за энергоснабжение в условиях холодной зимней погоды. Исполнив данные шаги, клиенты могут существенно снизить свои затраты и обеспечить более стабильное финансовое положение в сезонах повышенного потребления энергии.